PIX
MANIA

1. Bevezetés

Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban Általános Feltételek) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Egyrészről a Pixmania.com honlap használóira, (továbbiakban "Vevő" vagy "Ön" -ként szerepel), másrészről a 19.033.875 eurós tőkével rendelkező Pixmania S.A.S. társasághoz tartozó Pixmania.com kereskedelmi cégre, mely a 2-8 rue Sarah Bernhardt  Immeuble O2 CS 50005 92 665 ASNIERES SUR SEINE CEDEX cím alatti székhelyen, és a Nanterre-i Kereskedelmi és Cégjegyzék által kibocsátott B 352 236 244 iktatási számon lett bejegyezve ; Közösségi adószám HU26954662 ( a továbbiakban "Pixmania"-ként szerepel).A Pixmania.com honlapon (továbbiakban honlap) leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén Ön az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. A honlap használatakor Ön beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt általános feltételeket.

Minden olyan vásárlás esetén, amely nem a Pixmania.com eladótól történik, a kereskedő partner eladási feltételeit kell figyelmebe venni.

2. Adóvisszatérítés

A Pixmania az ÁFÁ-t semmilyen esetben sem téríti vissza.

3. Visszaküldés

A termékek visszaküldése kizárólag postai vagy más futár szolgáltatói úton lehetséges.Tájékoztatjuk, hogy a termékeket Franciaországba kell visszaküldeni.  Figyelem, a visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve ha a kiküldött termék nem egyezik meg a megrendelt termékkel. (A szállítás a vevő kockázatára történik.)

A garancia meghosszabbítás alatt a meghibásodott terméket a PIXMANIA Vásárlás Utáni Szervizébe kell visszaküldeni.

Személyesen elhozott csomagokat nem áll módunkban átvenni a Pixmania székhelyén.

Termék visszaküldéséhez lépjen be a ‘PIX és Én' felületére.

Felhívjuk figyelmét, hogy a digitális termékek javításakor a műhelynek bizonyos esetekben törölnie kell a készülék memóriakártyáján vagy merevlemezén található adatokat. Azt ajánljuk tehát, hogy amennyiben lehetséges, az adatokat rendszeresen mentse el, mielőtt a terméket a Vásárlás Utáni Szervizbe küldené. Pixmania nem vállal felelősséget az adatok esetleges törléséért vagy elvesztéséért.

4. Termékgarancia

A Honlapon értékesített termékekre különféle típusú, alább meghatározásra kerülő kereskedelmi garanciák választhatók. Amennyiben a Vásárló ezeket a kereskedelmi garanciákat választja, az nem gördíthet akadályt a Pixmaniánál vásárolt új vagy használt termékek esetében a törvényes megfelelőségi garancia érvényesítése elé, a következő, törvények által előírt feltételek betartása mellett

A törvényes megfelelőségi garancia értelmében a Pixmania kötelezettséget vállal a rendelt termékek kiszállítására a megkötött vásárlási szerződésnek megfelelően, illetve a szállításkor már létező, esetleges megfelelőségi hiányosságokat pótolja.

A szerződés betartásához a termékek a következő feltételeknek kell megfeleljenek :
1) a rendeléskor a termék meg kell feleljen a Honlapon megjelenő leírásnak ;
2) a termék használható kell legyen azokban a szokásos alkalmazási körökben, amelyekben az azonos típusú termékek használhatók, illetve bármely más speciális, a Vásárló által keresett alkalmazási körben, amelyről a Vásárló a Pixmaniát a rendelés előtt tájékoztatta, és a cég azt határozottan elfogadta.
3) a terméknek ugyanazt a szokásos minőséget és szolgáltatást kell nyújtania, amelyet a hasonló típusú termékek képesek és amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat, a termék típusát és a Honlapon megadott jellemzőket figyelembe véve.

Abban az esetben ha a megfelelőségi hiányosság merülne fel, a hibás terméket a követelményeknek megfelelővé kell tenni, a vásárlót terhelő költségek nélkül.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a jelen törvényes garancia minden olyan megfelelősségi hiányosság esetében érvényes, amely a termék kiszállításától számított 2 éven belül jelentkezik.

Bármely, a terméknél jelentkező probléma esetében azt javasoljuk, hogy a hibás termékhez mellékelje a hozzá tartozó jótállási jegyet, amelyet a szállításkor kapott, valamint a visszaküldési szelvényt, amelyet a « Pix & Én » felületen találhat meg.

Másfelől felhívjuk figyelmét arra, hogy a törvényes garancia nem, illetve csak részlegesen alkalmazható a következő esetekben :
- a készüléken külső okból keletkezett kár javítása esetében (például baleset, ütés, villámcsapás, áramingadozás, oxidáció, homok jelenléte...),
- a vásárló hibájából, például a gyártó által meghatározott követelményeknek nem megfelelő használat vagy telepítés esetén,
- a készülék tartósságára káros hatással levő használat esetében
- minden olyan megfelelőségi hiányosság esetében, amelyről a vásárló a megrendelés pillanatában már tudott.

A termékgyártók által kiadott kereskedelmi garanciák (meghibásodott termék).

A törvényes garanciákon kívül, a Honlapon értékesített néhány termékre a gyártói garanciák időtartama és köre a terméktől és a márkától függően változhat.

Általában véve a gyártói garanciák a következő esetekben nem érvényesíthetők :
- a fogyasztási termékek (akkumulátorok, égők, biztosítékok, a felvevő vagy lejátszó fej elhasználódása…) cseréje ;
- a termékek rendellenes vagy nem megfelelő használata ;
- a gyártó által nem jóváhagyott szerelő által végzett javítás ;
- a készüléken külső okból keletkezett károk (például baleset, külső vagy belső ütés, villámcsapás, áramingadozás, oxidáció, homok jelenléte...).

Kérjük tehát, hogy figyelmesen olvassa át a termékekkel szállított használati utasítást és a a termékhez járó gyártói garanciák kikötéseit.

A Pixmania semmiképpen nem tehető felelőssé, ha a gyártó a fent megjelölt okokból kifolyóan visszautasítja a garancia érvényesítését.

Amennyiben a gyártói garancia nem alkalmazható, a javítás a gyártó által kiállított árajánlat tárgyát képezi.A gyártónak jogában áll az adminisztratív költségeket a vásárlóra hárítani, amennyiben Ön a termék visszaküldését kéri az árajánlatban javasolt javítási munkák elvégzése nélkül.Önnek jogában áll a termékről plusz költségek felszámolása nélkül lemondani.

3 hónap áll rendelkezésére, hogy a kiállított árajánlatot elfogadja vagy visszautasítsa, és az esetleges összegeket kifizesse. A határidő leteltevél, az árajánlatot visszautasítottnak tekintjük, a terméket pedig megtartjuk. Ebben az esetben a termékért semmiféle kártérítés nem követelhető.

A Vásárlás Utáni Szerviz a termék visszaküldését egymás után csak kétszer kísérli meg. Amennyiben mindkét visszaküldés meghiúsul (visszautasított csomag, szállítás nem lehetséges …), a terméket a Vásárló a PIXMANIA Logisztikai Központjában veheti át 3 hónapon keresztül.Ha a határidő leteltevél a vásárló a terméket nem vitte el, az a PIXMANIA tuajdonába kerül, és azt a cég megsemmisítheti. A termékért ebben az esetben semmiféle kártérítés nem követelhető.

5. Felelősség

Felhívjuk a figyelmét arra is, hogy gondoljon a vásárolt termékeken (pl. fényképezőgép, számítógép memóriájában) rögzített adatok elmentésére. A Pixmania nem vállal felelõsséget a Honlapon árult termékek nem rendeltetésszerû használatából kifolyó kárért.
Annak ellenére, hogy a Pixmania csak megfelelő minőségű termékeket árul, professzionális, nagykereskedelmi célra nem ad el.

6. Pixmania szolgáltatások

A Gondtalan Vásárlási Szerződés csak akkor érvényes, ha azt a termék vásárlásakor kérte.

MI A GONDTALAN VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS?

A szerződés által kínált lehetőségek:


1. Ha készüléke a Pixmaniánál történt vásárlást követő 12 hónapon belül meghibásodik, készüléke vételárát visszatérítjük Önnek.

2. Egyes termékek esetén a terméket visszavásároljuk Öntől bizonyos feltételek mellett.

HASZNÁLATI FELTÉTELEK

1. Visszatérítés, ha a termék a vásárlást követő első évben meghibásodik

Ezzel a szolgáltatással a törvényes garanciák által nem fedezett termék meghibásodásokra is garanciát vállalunk.
Ezzel a lehetőséggel csak egyszer élhet. A vásárlás dátumától számítva, 12 hónapon keresztül vállaljuk a meghibásodott termék árának visszatérítését .

A terméket eredeti csomagolásban és összes tartozékával együtt (például: Cd-rom, kábel, útmutató, stb.) kell visszaküldeni a Pixmaniának, hogy cégünk egy műszaki vizsgálat során megállapíthassa a meghibásodás okát. A műszaki vizsgálat 15 napot vesz igénybe.

Amennyiben a műszaki vizsgálat szerint a garancia nem alkalmazható (például ütésnyomok, oxidáció, rossz használat stb. miatt), visszatérítési kérelmének cégünk nem tehet eleget.

Ebben az esetben a gyártó árajánlatot tesz: ha az árajánlatot visszautasítja, az adminisztrációs költségek Önt terhelik. Ha az árajánlatot elfogadja, az árajánlat összegének megfelelő összeget kell átutalnia a Pixmania számlájára.

Amennyiben visszatérítési kérelmét illetékes osztályaink elfogadják, a visszatérítés néhány nappal később  megtörténik.

A termék visszaküldéséhez és az ár visszatérítéséhez vegye fel a kapcsolatot

- A Pixmania vásárlás utáni szervízével (VUSZ) hétfőtől péntekig 9-től 17 óráig a Free Infoline szolgáltatáson keresztül vagy

- E-mailben a www.pixmania.com főoldalán található Elérhetőségek rubrikáján keresztül.

Ügyfélszolgálatunk minden szükséges információt megad a termék visszaküldéséhez.

2. Terméke visszavétele.

Tartozékokat, összetevőket, kopásnak kitett alkatrészeket és fogyasztási cikkeket nem áll módunkban visszavenni.

A visszavétel kizárólag az 55 000,- Ft feletti termékekre érvényes. Kizárólag az érintett terméket vesszük vissza. A különleges ajánlatok (kedvezményes csomagok stb.) keretében vásárolt termékekre a lehetőség nem áll fenn.

De amennyiben Ön a Gondtalan Vásárlási Szerződéssel vásárolt egy terméket, azt bizonyos feltételek mellett visszavesszük. Ön a termék visszavételét kérte a Pix és Én rubrikában található nyomtatvány kitöltésével.

Kérelme beérkezését és ellenőrzését követően e-mailben visszaküldési engedélyt küldünk.

Ön saját költségére visszaküldi a visszavételi kérelem tárgyát képező terméket (az összes eredeti tartozékkal együtt). A Pixmania egy műszaki vizsgálat során megállapítja, hogy a termék jó állapotban van-e.

Karcolódott vagy sérült terméket nem áll módunkban visszavenni. Ebben az esetben a terméket a Pixmania saját költségére (a céghez történő beküldés költsége az ügyfelet terheli) visszaküldi az ügyfélnek.

Ha a műszaki vizsgálat eredménye pozitív, a vásárolt termék árát viszatérítjük. A terméktől és használati időtartamától függően egy meghatározott összeg levonásra kerül, majd az alábbi (a visszavételkori értéket tartalmazó) táblázatnak megfelelő összeg áll rendelkezésére.

 

	FOTÓ	VIDEOKAMERA	TV VIDEO	INFORMATKA	HANG	TELEFON	HÁZTARTÁSI KISGÉPEK
0 - 12 hónap között	60 %	60 %	60 %	50%	50%	50%	50%
13 - 24 hónap között	40 %	40 %	40 %	30%	30%	30%	30%
25 - 36 hónap között	20 %	20 %	20 %	10 %	10 %	10 %	10 %
37- 48 hónap között	15 %	15 %	15 %	0%	0%	0%	0%
49- 60 hónap között	10 %	10 %	10 %	0%	0%	0%	0%
60 hónap után	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

 

7. Személyes adatok védelme

Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerzõdéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minõsül. A honlap használatával Ön teljes körű felelõsséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Hamis, a valóságnak nem megfelelõ adatok megadásával Ön a vásárlási feltételeknek és szabályzatnak ellentmond, ezért ez a szabályzat megszegésének minõsül.

Az " Informatika és Szabadság " törvény értelmében az Ön által megadott adatok az Informatika és Szabadság Nemzeti Tanács (CNIL) vizsgálati anyagát képezik. Az Ön által megadott adatokat és információkat a Pixmaniának jogában áll felhasználni. Továbbá ezek az adatok informatikai feldolgozás alá kerülnek. Ez a feldolgozás szigorú szabályoknak megfelelõen végzett, az erre vonatkozó az Informatika és Szabadság Nemzeti Tanács 1304390 számú rendeletnek alapján.Az Ön által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetõségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelõen (az 1978 január 6-i a törvény 34 cikke alapján). A Pixmaniától bármikor kérhet információt az Ön által megadott adatok bármelyikérõl és kérheti az adatok megváltoztatását is.

8. Intellektuális tulajdon

A Pixmania honlapjának egész tartalma (illusztrációk, szövegek, megnevezések, márkák, képek, videók) a Pixmania és a Pixmania-val szerződésben lévő üzleti partnerek tulajdonát képezi. A honlap tartalmának bármilyen módszerrel és bármilyen adathordozón történő részleges vagy teljes reprodukciója kizárólag a Pixmania előzetes és határozott engedélyezésével történhet.
A szolgáltatásaink által kínált összes információ, szövegek tartalma, dossziék és szoftverek az intellektuális tulajdonra és a copyright-ra vonatkozó francia és nemzetközi törvények által védettek.
A Pixmania nem engedélyezi a honlapja azon tartalmának lemásolását, kiplakátolását vagy terjesztését, amelynek Ön nem rendelkezik az intellektuális tulajdonjogával. A honlap tartalmának harmadik személy által történő, engedély nélküli felhasználása hamisításnak számít, és az Intellektuális Tulajdonra vonatkozó törvény szankcióival jár.
A Pixmania nem vállalja a felelősséget abban az esetben, ha egy harmadik személynek kiadott joggal egy illetéktelen felhasználó visszaél.

9. Garancia Meghosszabbítás

A kétfajta garancia meghosszabbítás :

· A 3 éves garancia meghosszabbítással a kereskedelmi garanciát 1 vagy 2 évvel hosszabbíthatja meg, attól függően, hogy a gyártói garancia 2 vagy 1 évre szól-e. A garancia teljes időtartama így 3 év lesz.

· Az 5 éves garancia meghosszabbítással a kereskedelmi garanciát 2, 3 vagy 4 évvel hosszabbíthatja meg, attól függően, hogy a gyártói garancia 3, 2 vagy 1 évre szól-e. A garancia teljes időtartama így 5 év lesz.


Meghibásodás esetén a garancia a munkadíjra, a hibás alkatrészekre és az áru el- és visszaviteli költségére terjed ki. Bizonyos esetekben, ha a terméket nem lehet megjavítani, Pixmania annak árát visszatéríti. A visszatérítéssel a garancia érvényét veszti.

A Garancia Meghosszabbítás a következő esetekben nem alkalmazható:
- A gyártó írásbeli jóváhagyása nélkül elvégzett átalakításból vagy beállításból (a működéshez szükséges szokásos beállításokon kívül) eredő károsodások esetén;
- A rendszeres karbantartásra, javításokra fordított költségek és a normális elhasználódás miatti alkatrészcsere esetén; 
- Meghibásodott és sérült tartozékok esetén ;
- A nem megfelelő használatból eredő használat esetén, beleértve :

a) a termék helytelen vagy a termék használatára és karbantartására vonatkozó gyártói utasításoknak nem megfelelő használatot;

b) a szoftverek helytelen telepítését.
- A gyártó által nem elfogadott szerelők vagy a felhasználó által végzett javításokból adódó károsodások esetén;

- Balesetek, villámlás, árvíz, tűz, rossz szellőztetés vagy bármely más a gyártó felelősségkörén kívül eső okból bekövetkező kár esetén;
- A rendszer, amelybe a terméket behelyezte, meghibásodása miatt bekövetkező kár esetén.

Vigyázat! A Garancia Meghosszabbítás nem alkalmazható, ha a terméken szereplő modell vagy szériaszám módosítva lett.